返品・交換について
プリントの不都合・破損・不良のある商品に関するあらゆる申請を行います際、以下返品規約で定められた内容に合致する場合にのみ返品が可能となっておりますので、返品対応を行います際には返品規約内容をお読みになりますようよろしくお願い申し上げます。
プリント品質
プリントの不都合・破損・不良のある商品に関するあらゆる申請、または配送中に紛失した注文に関しては、お届け予定日から2週間以内に必ず行ってください。弊社の不手際により発生した問題に関する返品・交換対応は弊社負担にて対応させていただきます。
トラブル報告
商品を受領したお客様側で商品またはその他の注文に関する問題が発生した場合は、問題報告をお問合せフォームよりご報告ください。
商品の再送
ご発送商品：商品のご購入者様が入力した住所に誤りがあった場合、ご注文の商品は弊社施設へ返送されます。修正したご住所に商品を再発送する場合、発送費用はお客様負担になります（返品適用商品のみ）。
商品が受け取られれず弊社まで返送された場合、ご購入者様への再配送費用は弊社が負担いたします（返品適用商品のみ）。
弊社側の誤発送ではなく、購入者様側の都合による返品につきましては、返品対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
商品が受け取られれず弊社まで返送された場合、ご購入者様への再配送費用は弊社が負担いたします（返品適用商品のみ）。
弊社側の誤発送ではなく、購入者様側の都合による返品につきましては、返品対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
返品が受け付けられない商品について
EU域内に在住の消費者様向けの通達：2011年10月25日の欧州議会および理事会指令2011/83/EUの第16条、および消費者の権利に記載されている情報により、撤回権の行使は以下の場合に適応対象外となる場合があります。
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- 消費者の仕様に合わせて作られた、または明確にカスタマイズされた商品
- 配達後に開封され、衛生上の理由により返品に適さないと判断した商品
※上記内容に該当する用品につきましては場合により弊社独自の裁量で返品を拒否する権利を留保します。 - お客様の計測不備によるサイズの変更
- 掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。若干の差異に関しては仕様の範疇とさせて頂きます。
- その他の理由：「実物を見たら気に入らなかった」「イメージと違った」等のお客様の好み理由での返品は一切受け承れません。